Företag: Royal Design, Nybro
Verksamhet: Design &
heminredning
Varför Ongoing
WMS?: “Under lång tid använde vi oss endast av lagersystemet avsett för
vår Autostore. Vi kände ett behov av att utvärdera och uppgradera systemet,
särskilt avseende hanteringen av större produkter såsom soffor och bord. När vi
kom I kontakt med Ongoing tittade vi parallelt på ett antal andra system, där
Ongoing uppfyllde våra krav.”
Hur produkten
används: “Ongoing WMS har en smidig integration till AutoStore. Med systemet
hanterar vi den ordinarie lagerverksamheten på ett effektivt sätt, samt kan konsolidera
ordrar mellan AutoStore och vanligt plock.”
De största
fördelarna/nyttan: “Vi tittar mycket på data från Ongoing WMS och
åstadkommer kontinuerligt effektiviseringar på lagret baserat på detta.
Exempelvis så har vi betydligt bättre koll på artiklarnas väg genom lagret nu
än tidigare. Vi jobbar mycket effektivare kopplat till att många förbättringar
gjort att vi inte behöver ha lika mycket personal på plats som tidigare. Många
processer som vi genomfört har vi även kunnat sätta i en automatiserad standard
som hjälper oss att ytterligare koncentrera oss på kundupplevelsen samt att ständigt
ha kundlöftet i fokus.”
Samarbetet med Ongoing: "Jag är både nöjd med Ongoing WMS och
utvecklingen samt stödet vi har fått ihop hittills. Det finns många
effektiviseringar vi har kunnat ta hem i driften på grund av systembytet. Det är även alltid trevligt att samarbeta
med individer som man känner direkt är kunniga på sitt område och även
väldigt engagerade i att förstå tillvägagångsättet. Det har jag märkt under
resans gång när vi haft utvecklingsbehov att det är responsen man har fått
tillbaka.
Till en början var vi lite oroliga för att vi endast skulle få
en dedikerad person på Ongoing att ha vår dialog med under implementationen.
Men rätt snabbt insåg vi att det istället kom att bli en styrka att ha
direktkontakt med en kundansvarig mjukvaruutvecklare där vi alltid kom att få snabb och
kompetent respons på våra många frågor. Jag är mycket nöjd med den personliga
servicen gällande utvecklingen och det dagliga samarbetet med Ongoing!”
Kontakt: Jimmy Rothberg, Head
of logistics / Site manager